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Consultant(e) - équipements de réadaptation
OrthoCanada
Gatineau, QC
Temps plein, Permanent
OrthoCanada a comme mission d’améliorer la santé, le bien-être et la mobilité des Canadiens et Canadiennes. Leurs employés sont des experts qui peuvent aider les professionnels de la santé à atteindre leurs objectifs avec l’équipement le plus évolué et le plus performant disponible en physiothérapie, en ergothérapie, en exercice physiologique et en kinésiologie. Cette équipe de professionnels dédiés vise toujours l’excellence et essaie chaque fois de trouver des idées novatrices pour dépasser les attentes des clients.
Relevant du directeur des ventes, le ou la consultant(e) en équipement de réadaptation se charge de la croissance globale des ventes d'OrthoCanada (l'accent étant mis sur certaines lignes d'équipement), ainsi que de l'établissement de relations avec des comptes stratégiques clés. Pour ce faire, il doit bien connaître les principaux équipements et fournitures d'OrthoCanada, repérer et saisir les occasions de vente, répondre aux demandes d'équipement et de fournitures des clients clés, conclure des ventes, communiquer avec le gestionnaire de la logistique au sujet des livraisons et facturer les clients. Un haut niveau de rendement est exigé au sein de l'équipe de vente.
Fonctions et responsabilités :
Ventes
· Maintenir et améliorer la réputation d'OrthoCanada en tant que principal fournisseur d'équipement de réadaptation au Canada.
· Contribuer à la croissance globale des ventes d'OrthoCanada.
· Développer des relations avec des comptes stratégiques clés - tant au niveau des cliniciens que des cadres. Devenir une ressource de référence pour ces personnes.
· Identifier et saisir les occasions de vente d'équipement et autres auprès des comptes stratégiques.
· Répondre aux demandes de renseignements sur les équipements, ainsi qu'aux demandes de fournitures pour certains comptes clés.
· Connaître les produits offerts par OrthoCanada (équipements majeurs et fournitures). Informer les clients des principales caractéristiques des produits.
· Comprendre et communiquer les valeurs d'OrthoCanada ; démontrer ce qui nous distingue, nous et nos produits.
· Conclure des ventes, communiquer avec le gestionnaire de la logistique concernant les exigences de livraison et facturer les clients.
· S'efforcer continuellement d'atteindre l'excellence en matière de service à la clientèle ; faire un effort supplémentaire pour satisfaire les clients.
· Communiquer avec tous les clients pour répondre aux questions ou aux plaintes.
· Assurer le suivi des ventes importantes / avec les clients importants pour garantir la satisfaction des clients.
· Assurer le suivi des clients dont les habitudes d'achat ont diminué, afin de rétablir la relation.
· Maintenir des relations solides avec les fournisseurs
· Assister le reste de l'équipe de vente selon les besoins, dans le cadre d'une équipe soudée.
Administration :
· Coordonner avec le service des comptes clients, si nécessaire, pour organiser le paiement. Facturer les clients une fois les commandes expédiées.
· Au besoin, tenir à jour certains rapports: le journal des communications (Hubspot), le rapport sur les indicateurs clés de performance.
Général :
· Au besoin, représenter OrthoCanada lors de congrès.
· Peut être appelé à aider dans d'autres secteurs de l'entreprise, au besoin.
· Chercher continuellement des moyens des moyens pour améliorer nos procédures et services, que ce soit au sein du service des ventes ou ailleurs. Partager les suggestions avec la direction.
Qualifications et exigences :
· Solides compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
· Expérience en vente
· Une expérience dans le domaine de la réadaptation ou des soins de santé est un atout.
Principales caractéristiques de réussite:
· Orientation client (clients externes et équipe interne)
· Développement des relations
· Travail d'équipe
· Souci du détail
· Capacité à travailler dans des délais serrés
· Gestion du stress
· Adaptabilité/Flexibilité
Avantages:
· Assurance dentaire
· Assurance invalidité
· Assurance maladie complémentaire
· Congés de vacances et compensatoires
· Événements d'entreprise
· Gym sur place
· Programme d'aide aux employés
· Programmes de bien-être
· Réductions tarifaires
· Stationnement sur place
· Tenue décontractée
· Travail à distance
· REER collectif
Type d'emploi : Temps plein, permanent
Horaire:
· 8 heures
· Du lundi au vendredi
Mesures COVID-19:
La santé et la sécurité de nos employés sont l'une de nos principales priorités. Nous avons mis en place des procédures et un processus de sélection appropriés.
Expérience:
· Ventes: 2 ans (obligatoire)
Language:
· Français et anglais (obligatoire)